Heb jij de drive en expertise om klantrelaties te beheren en te versterken binnen onze duurzame projecten?
Novasole ontwikkelt gebruiksvriendelijke en slimme software voor de zonnepanelen industrie. Dankzij onze software besparen onze klanten veel tijd en geld doordat het verkoopproces effectiever en efficiënter ingericht kan worden. De markt ziet dit ook en daarom zijn we nu hard op weg om toonaangevend te worden in Europa en de energietransitie daarmee significant te versnellen.
Als customer success consultant bij Novasole ben je voor bestaande klanten het belangrijkste aanspreekpunt. Je bent daarom in staat om allereerst goed te luisteren, de onderliggende vraag te herkennen en hierover met de klant en binnen onze organisatie in gesprek te gaan. Met als doel om ervoor te zorgen dat de aansluiting tussen ons Quickr platform en de behoefte van de klant altijd geborgd blijft.
Daarnaast analyseer je het gedrag en het gebruik van onze klant op ons Quickr platform en kijk je hoe de klant nog meer uit het platform zou kunnen halen (en dus meer omzet gaat maken). Daarvoor kijk je o.a. ook naar de activiteiten die de klant allemaal nog meer ontplooit en ga je hierover in gesprek met de Business Consultants van Sales (wat zijn hun ervaringen). Voor Novasole betekent dit dat je actief op zoek gaat naar het up- & crosssellen van andere Quickr producten en/of diensten.
Jouw profiel:
Je hebt een HBO/WO werk- en denkniveau;
Je gaat klantgericht te werk;
Je bent communicatief zowel Engels- als Nederlandstalig sterk;
Je hebt een grote affiniteit met computers / IT-oplossingen;
Je kunt goed zelfstandig werken;
Je bent flexibel en durft ambitieuze doelen te stellen;
Je hebt een goed procesmatig inzicht en werkt gestructureerd:
Je weet hoe je relevante klant feedback kunt overbrengen op jouw collega’s en mee te denken in oplossingen;
Je verliest in het bereiken van jouw commerciële doelen de klant niet uit het oog.
Wij bieden je:
Een fulltime of part-time baan in een enthousiast en betrokken team binnen een internationaal en snel groeiend softwarebedrijf;
De ruimte om jezelf volledig te richten op waar jij in uitblinkt en hier nóg meer in te groeien;
Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief;
Het vertrouwen om jouw eigen ideeën verder uit te werken;
Een marktconform salaris;
25 vakantiedagen per jaar;
Flexibele werktijden (thuis of op ons gezellige kantoor).
Wie wij zijn:
Novasole helpt haar klanten die actief zijn in de zonne-energie sector hun winstgevendheid te vergroten door laagdrempelige, betrouwbare en flexibele solar software aan te bieden. Zo kun je o.a. binnen enkele klikken inzichtelijk hebben wat zonnepanelen voor jou zouden kunnen betekenen. Dit inzicht is slechts het begin en een fractie van de software die we allen de komende jaren nodig zullen gaan hebben. Bij Novasole stellen we ons een wereld voor waarin in ieder huis zonne-energie wordt geproduceerd, opgeslagen als geconsumeerd.
Vraag jij je ook af hoe we ervoor kunnen zorgen dat iedereen altijd voldoende energie heeft, transformator huisjes niet in brand vliegen of elektrische auto’s niet stil komen te staan? Kortom, wil jij geen droge software ontwikkelen die niemand ooit gebruikt, maar onderdeel zijn van ‘the next generation’? Pak dan nu je kans!
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Neem contact op!
