Klantverhaal Solar Engineers

Hoe Solar Engineers 90% tijd bespaarde en alsnog meer omzet maakte.

  • Gecertificeerd
  • Bespaar 90% op tijd en kosten
  • Integreer naadloos met andere bedrijfssoftware

Solar Engineers

Sinds 2010 onderscheidt Solar Engineers zich in Zuid-Holland en omstreken met maatwerk, zonnestroomsystemen en klanttevredenheid. Het bedrijf ontzorgt meer dan 2.000 klanten door inzet van innovatieve IT-oplossingen en kwaliteitsproducten, in samenwerking met vertrouwde partners. Met primeurs zoals de eerste dakscan van Nederland, dakrenovaties met op maat gemaakte zonnepanelen, en exclusieve dealerschappen met topmerken zoals Winaico, LG, Solarwatt, en SunPower, versterkt Solar Engineers zijn leidende positie.

"Quickr heeft onze verwachtingen overtroffen door ons te voorzien van een gebruiksvriendelijke en snelle tool voor effectieve communicatie en het opstellen van offertes, welke naadloos aansluit bij de behoeften van woningcoöperaties"
Christopher Boutmy, Managing Partner Solar Engineers

Uitdagingen van Solar Engineers

Solar Engineers had een aantal problemen: de applicaties waren niet gebruiksvriendelijk, waardoor werknemers geïrriteerd raakten en minder productief waren. Hun concurrentienadeel werd gecreëerd door een verouderd ontwerp van de app en een trage reactietijd.

Het maken van offertes was een tijdrovend en duur proces dat de operationele kosten verhoogt en kansen in een competitieve markt verwaarloost. In eerste instantie was er twijfel bij software vanwege de onzekerheid, investering, ingewikkeld overstapproces en de mogelijkheid van een ‘lock-in’ bij systeemwijzigingen.

Deze problemen toonden aan dat Solar Engineers onmiddellijk een efficiëntere oplossing moeten vinden. Ze zouden een eenvoudige overgang kunnen maken en een waardevolle investering kunnen maken.

"Dankzij Quickr kunnen we nu moeiteloos een groot volume aan complexe aanvragen aan, wat onze capaciteit en klanttevredenheid enorm heeft verbeterd."
Christopher Boutmy, Managing Partner Solar Engineers

De oplossing voor Solar Engineers

Met Quickr heeft Solar Engineers de belangrijkste pijnpunten opgelost: verbeterde gebruiksvriendelijkheid, snellere reactietijden en snellere pv-ontwerpen. Quickr maakt het creëren van offertes efficiënter en versnelde de communicatie met klanten, waardoor klanten meer tevreden waren en de kosten efficiënter werden.

De overgang naar Quickr was eenvoudig en soepel, waardoor zorgen over complexiteit en ‘lock-in’ effecten verdwenen. Solar Engineers heeft een aanzienlijk voordeel vergeleken met hun concurrenten dankzij Quickr’s uitstekende ondersteuning en training, waardoor ze hun operationele efficiëntie aanzienlijk verbeterden.

De resultaten

De integratie van Quickr heeft ervoor gezorgd dat Solar Engineers een hoger volume aanvragen konden verwerken, met behoud van operationele efficiëntie.

Succesvolle dienstverlening

Quickr stelde ons in staat om efficiëntie en kostenbesparingen te realiseren door de mogelijkheid om snel te communiceren en offerteprocessen te stroomlijnen, waarmee we onze primaire pijnpunten aanpakten.

Snelle implementatie

Initiële bedenkingen aangaande de kostprijs en potentiële implementatie hindernissen werden vlot weggenomen dankzij het eenvoudige overgangsproces dat Quickr bood. Naast het eenvoudige overgangsproces was er ook altijd duidelijke communicatie.

Significante verbetering van operationele capaciteit

Dit leidde tot een significante verhoging van onze operationele capaciteit, een gerichtere klantbenadering en een snelle, adequate respons op klantaanvragen, resulterend in een aanzienlijke toename van klanttevredenheid.

Waardevolle ondersteuning en training

De ondersteuning bij de implementatie en de training van personeel, verzorgd door Novasole, waren van onschatbare waarde voor een vlekkeloze integratie binnen onze bedrijfsvoering, hetgeen onze efficiëntie en klantenservice ten goede kwam.

Boek direct een gratis demo en ervaar zelf de impact van Quickr voor jouw organisatie!